売り専の顔写真・プロフィールの権利｜退職後の削除方法完全ガイド
「売り専を辞めたのに、顔写真がサイトに残ったまま…」そんな不安を抱えていませんか？
売り専を辞めた後も、顔写真やプロフィールが店舗のサイトやSNSに残っているケースは少なくありません。「バックれたから」「ルールを守らなかったから」と理由をつけて、削除に応じない店もあります。
結論から言うと、退職後の写真掲載は肖像権侵害の可能性が高く、削除を請求する権利があります。
この記事では、肖像権の基本知識から、削除請求の具体的な方法を解説します。
肖像権とは
肖像権の基本
肖像権とは、自らの容貌等を、みだりに（むやみに、勝手に）撮影されたり、公開されたりしない権利のことです。
参考: 第一法律事務所の解説によると、肖像権は芸能人やスポーツ選手だけに認められていると勘違いされている方も多いですが、一般に広く認められた権利です。
退職後の写真使用は違法？
原則として、退職後の写真使用は肖像権侵害となる可能性が高いです。退職によって、写真使用の同意がなくなると考えられているためです。
| 状況 | 肖像権侵害になるか |
|---|---|
| 在籍中の写真使用 | 同意があれば問題なし |
| 退職後の写真使用 | 侵害の可能性が高い |
| 退職後も使用する契約がある場合 | 契約内容による |
現役ボーイの声 （経験2年）
「知り合いが辞めた店で、顔写真が残ったままだったんです。『バックれたから削除しない』って言われて…でも、それは法律上は認められないって弁護士さんに言われて、削除してもらえました」
退職後に写真が残っている場合の対処法
ステップ1：店舗に直接連絡する
まずは、店舗に直接連絡して削除を依頼しましょう。
連絡のポイント:
- 丁寧な口調で依頼する
- 具体的なURLやページを伝える
- 期限を設けて対応を求める
連絡例:
「〇月〇日に退職しましたが、まだプロフィールページに私の顔写真が掲載されています。肖像権の観点から、削除をお願いいたします。〇月〇日までに対応していただけますでしょうか。」
ステップ2：書面で削除請求する
口頭やメッセージで応じてもらえない場合、書面で正式に削除請求を行います。
内容証明郵便を使うことで、請求した事実を証明できます。料金は約1,500円〜です。
ステップ3：弁護士に依頼する
店舗が削除に応じない場合、弁護士に依頼して削除を求める方法があります。
参考: IT弁護士の解決事例によると、弁護士のサポートにより写真が掲載されているサーバーの管理者に対して削除請求を行うことで、1週間程度で写真が削除されたケースもあります。
削除請求の法的根拠
肖像権侵害
退職後の写真使用は、肖像権侵害として削除請求することができます。会社がこれに応じなければ、損害賠償の請求も考えられます。
民法の不法行為
肖像権侵害は、民法の不法行為に該当する可能性があります。
個人情報保護法
個人情報（氏名、顔写真など）を本人の同意なく利用し続けることは、個人情報保護法違反の可能性があります。
事前に対策しておくべきこと
入店時に確認する
売り専で働く前に、以下を確認しておきましょう：
- 写真の使用範囲: どの媒体で使用されるか
- 退職後の写真の扱い: いつまで使用されるか
- 書面での取り決め: 契約書に記載があるか
契約書を確認する
契約書に「退職後も写真を使用できる」旨が記載されている場合は、契約内容に従う必要があります。ただし、不当に長期間の使用を認める条項は無効となる可能性があります。
退職時に確認する
退職する際は、以下を確認しましょう：
- プロフィールの削除時期
- 削除の完了確認方法
- SNSの投稿の扱い
削除請求にかかる費用の目安
| 方法 | 費用 |
|---|---|
| 自己対応（電話・メール） | 無料 |
| 内容証明郵便 | 約1,500円〜 |
| 弁護士相談 | 無料〜5,000円 |
| 弁護士依頼（削除請求のみ） | 約3万円〜 |
| 弁護士依頼（損害賠償請求含む） | 約10万円〜 |
まとめ：退職後の写真削除のポイント
この記事のポイントを振り返りましょう。
- 肖像権は広く認められた権利: 退職後の写真使用は侵害の可能性が高い
- 段階的に対応: 直接連絡→書面請求→弁護士依頼の順で
- 事前対策が大切: 入店時に写真の扱いを確認しておく
- 法的手段も検討: 店舗が応じない場合は弁護士に相談
退職後の写真掲載に悩んでいる場合は、一人で抱え込まず、法的なアドバイスを受けることも検討してください。
CHANCEグループでは、退職時の写真削除に誠実に対応しています。安心してご相談ください。
よくある質問（FAQ）
Q
バックれた場合でも削除請求できますか？
はい、できます。退職の方法に関わらず、肖像権は認められます。ただし、円満な退職でない場合、店舗側が対応しにくい可能性があります。その場合は、弁護士に相談することをおすすめします。
Q
削除請求にかかる費用はどのくらいですか？
自己対応であれば無料です。内容証明郵便を使う場合は約1,500円〜、弁護士に依頼する場合は約3万円〜が目安です。無料法律相談を活用するのも良いでしょう。
Q
SNSに写真が残っている場合はどうすればいいですか？
店舗のSNSに写真が残っている場合も、同様に削除請求できます。店舗に連絡しても削除されない場合は、SNS運営会社（Twitter、Instagramなど）に削除申請を行う方法もあります。
Q
契約書に「退職後も写真を使用できる」と書かれています。削除請求できますか？
契約内容によりますが、不当に長期間の使用を認める条項は無効となる可能性があります。弁護士に相談して、契約内容を確認してもらうことをおすすめします。
Q
削除請求しても店舗が無視したらどうなりますか？
内容証明郵便で請求した事実を証明し、弁護士を通じて正式に申し入れを行うことで、店舗側も無視できなくなります。最終的には損害賠償請求も可能です。
Q
無料で弁護士に相談できますか？
法テラスや市町村の無料法律相談を利用すれば、無料で弁護士に相談できます。夜間や土日に相談できる場合もあります。
Q
退職後どのくらいまで写真が残っていても大丈夫ですか？
法的には、退職と同時に写真使用の同意がなくなるため、退職後すぐに削除されるべきです。ただし、実務的には1〜2週間程度の削除期間を設ける店舗が多いです。
